Geschäftsbereich IT & Data Warehouse

Der Geschäftsbereich IT & Data Warehouse bietet neben interner Systemadministration das pharmaspezifische CRM-System PISA3000^® inklusive Support sowie ein umfangreiches Data Warehouse. 

Das hochleistungsfähige und webbasierte System PISA3000^® bildet das Rückgrat für ein effizientes Management und Controlling aller Prozesse im Multi Channel Marketing. Dies beinhaltet die Zielgruppenselektion sowie die Steuerung von Maßnahmen der Verkaufsförderung, des Direktmarketings und Telefonmarketings mit E-Mail- und Fax-Aktionen, der Marktforschung etc.

Das mehrsprachige CRM-System PISA3000^® wird neben dem Einsatz im Multi Channel Marketing auch für die Steuerung von Außendienst-Mitarbeitern in Closed Loop Marketing Projekten eingesetzt. Das multirelationale und mehrschichtige System kann flexibel an unterschiedliche Kundenanforderungen angepasst werden und zeichnet sich durch ein hohes Maß an Customizing aus. Die Einheit übernimmt neben der Entwicklung und Anpassung des CRM-System zudem den technischen Support.

Das Data Warehouse verfügt über 225.000 aktuelle Datensätze von Verordnern. Zudem stehen mehr als 440.000 Informationen zu bevorzugten Kommunikationskanälen der Zielgruppen bereit. Über die mehr als 55.000 Geschäftsbeziehungen der DJG zu ihren Kunden (Ärzte, Apotheker) lassen sich E-Mail- und Fax-Aktionen permission based durchführen und Zielgruppen über den bevorzugten Kommunikationskanal ansprechen.

Ihr Ansprechpartner:

Klaus Schiller, Tel. (+ 49 89) 89 520-400